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如何利用脸书广告开发新客户?


根据国外知名统计得知每个月有 13 亿使用 Messenger,每个月发送消息给商家之间的消息数量每个月有 200 亿则,Messenger 成为大家日常生活中常常使用的发送消息软件,透过 Messenger,用户除了可以跟其他用户沟通交流之外,也可以跟各大商家或企业相互交流。

因为 Messenger 是一个可以让用户联系商家的管道之一,所以 Facebook 广告有一个目标称作发送消息,“发送消息”目标可吸引受众与你的商家、企业对话,任何槼模的商家都可以使用“发送消息”广告刊登目标,来开发新客户,与顾客展开个人化交互,借此获得潜在顾客、提升销售业绩,以及回答顾客的问题、提供支持协助。

运用 Messenger 广告,拓展您的触及范围,开发更多顾客。更贴近您的顾客。“发送消息”目标是以展开 Messenger 交互体验为目标,在广告管理员或广告 API 购买广告,从而轻松吸引大量顾客与您对话。任何槼模的商家都可以使用“发送消息”广告目标,与顾客展开个人化交互,借此获得潜在顾客、提升销售业绩,以及回答顾客的问题。

Facebook 广告以“发送消息”目标会以回复次数为投递最佳化目标,提升顾客与商家联系的几率,从而将购买意愿转化为实际行动。

“发送消息”目标如何运作?

使用“发送消息”目标,选择 Messenger 发讯广告後,系统会将 Messenger 发讯广告投递给较有可能透过 Messenger 与您的企业商家展开对话的受众,来开发新客户,促使顾客从心动考虑到采取实际行动。且,原本在 Facebook 和 Instagram 使用的广告创意,也可以用在 Messenger 广告中。Messenger 广告的运作方式是找出最有可能以最低成本带动行销活动成果的版位,并自动将广告投递到这些版位。

Messenger 广告主要的版位分别是动态消息和聊天室,在动态消息内用户可以看到 Messenger 广告,Messenger 广告和一般贴文相似度极高,假设顾客看到您商家的 Facebook 广告,进而生成兴趣。他们点击广告後,点下右下角发送消息,就会进入Messenger 直接开启对话。利用这个机会提供更多产品或服务信息。

另外,可以在 Messenger 应用程序的“聊天室”页签看到广告。用户点按广告後,他们便会在 Messenger 中看见详细的广告内容与行动呼吁,能带领用户前往您在广告创建流程所选择的目的地,例如您的网站、应用程序或是与您商家的 Messenger 对话串。


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